3つのAIエージェント群「ITOKI OFFICE AI AGENTS」を発表
株式会社イトーキ（以下、イトーキ）は2026年2月20日、自社においてAIを経営の中核に据える、AI経営への転換を発表するとともに、その中核となるOffice3.0の新ソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS」を開発、年内にも順次提供開始予定であるとした。
3つのAIエージェント群からなるサービスで、顧客企業が自ら高度なオフィス投資判断と働き方のハイサイクル化を実行できる仕組みを構築する。
生成AIの急速な進化を受け、現在は働き方の大変革期に入りつつある。業務プロセスや意思決定のあり方が再設計されるとともに、働き方そのものの変化も大きい。変化に適応できない企業は、生産性や競争力の低下に陥るとみられる。
そうした中、オフィスでは運用面の強化が強く求められ、継続的に最適化する経営資源へと位置づけの変化が起きている。よってオフィス投資にも明確な費用対効果が求められる時代になった。
しかしオフィスや経営に関するデータは急増し、分析も高度化・複雑化の一途をたどっている。イトーキの自社調査では、データ活用以前と比較すると、昨今のデータ量は1.7万倍、複雑さは最大2.7億倍程度にもなっているという。これでは人に依存した意思決定では追いつかない。
そこで、AIによるオフィスと働き方の経営判断の高度化とハイサイクル化を叶える仕組み作りに着手、これまでの事業で得られたオフィス構築・運用の支援実績、データ、知見を基盤としながら、AIと人の知恵を融合した新ソリューションとして、「ITOKI OFFICE AI AGENTS」を生み出した。
課題に応じ個別導入も可能、柔軟設計で広くカバー
「ITOKI OFFICE AI AGENTS」は3つのAIエージェントからなる。1つ目は「Facility Portfolio AI」で、オフィスの最適な面積や席数、配置、コスト構造を見出し、拠点再編のシミュレーションを実行する。
Wi-Fiデータや会議システム、スケジュール情報などを統合し、多数の拠点における利用実態を立体的に分析、拠点の集約・分散や再編の選択肢を具体的な数値とあわせ提示していくという。これにより、ファシリティ戦略の検討に要していた時間を大幅に短縮でき、経営判断の迅速化・最適化が図られる。
2つ目は「Workplace Insight AI」で、レイアウト図面や写真、アンケート、経営方針資料などの非構造データを含む多様な情報を構造化して一括解析し、オフィスの課題や改善ポイントを抽出する。
類似事例との比較や改善による効果予測、ROI試算まで自動で行えることから、伴走支援も十分で、経営層や総務担当者にとって実効性の高い判断材料が得られるようになる。
3つ目は「Space Matching AI」で、不在検知による在席情報や行動傾向、利用履歴などをもとに実際に空いているスペースをリアルタイムで判定、利用者に即時案内してマッチングを図る。
利用されていない予約は自動解放され、ニーズに応じて再配分されるため、会議室や席の不足によるストレスを低減、空間の稼働率向上を叶える。
物理空間とデジタルデータを連動させ、最短・最小の操作でサポートを実行、必要な備品類もまとめて確保可能とした点が特徴的だ。
これらAIソリューション群は、課題に応じ個別導入も可能として提供する。開発段階から実証を重視し、30件を超えるPoCを経て構築されているほか、自社で検証を実施し、得られた知見を顧客サービスに反映。
その成果を再び顧客支援に活用していく循環モデルを打ち立てている。これにより継続的価値向上を図っている点も特色とされた。
イトーキでは、今後AI経営へと本格的に転換し、Office3.0をさらに進化させていくとする。データと専門知見から導出されたAI最適解を、実際のオフィス空間として実装できるソリューション事業の強みを活かし、顧客企業の働き方やオフィスの生産性・創造性向上を支援していきたいとした。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
株式会社イトーキ プレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000617.000032317.html
